מדיניות פרטיות
כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגנים על המידע שלכם
מדיניות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, משתפים ושומרים מידע אישי במסגרת השירות. היא נכתבת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981 (כולל תיקון 13), ולתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז-2017.
1.מי אחראי למידע (בעל מאגר המידע)
וייז נדל״ן, ח.פ. {{מספר ח.פ.}}, מרחוב {{כתובת רשומה}}. בכל פנייה בענייני פרטיות ניתן לפנות לכתובת office@wizenadlan.co.il.
2.איזה מידע אנו אוספים
- פרטי חשבון והתחברות — ההתחברות מתבצעת באמצעות חשבון Google בלבד. מ-Google אנו מקבלים דוא״ל, שם, תמונת פרופיל ומזהה Google.
- פרטי קשר — מספר טלפון (אם נמסר).
- מידע פיננסי שאתם מוסרים — הון עצמי, שכר, חובות ומשך השקעה מבוקש (בפרופיל המשתמש); ובמחשבון המשכנתא — הכנסה חודשית, חובות קיימים, הון עצמי, מחיר נכס מבוקש, גיל ותקופת הלוואה. מידע זה נחשב רגיש.
- תוכן צ׳אט — תוכן ההודעות שאתם מחליפים עם העוזר החכם (בינה מלאכותית) ועם נציג אנושי, לרבות כל פרט שתבחרו להקליד.
- פעילות בשירות — נכסים ועסקאות שהבעתם בהם עניין (לידים), הבעות עניין בקבוצות רכישה, הערות, וקבצים שהעליתם (תמונות ומסמכים).
- מידע טכני — כתובת IP ונתוני שימוש בסיסיים הנוצרים בעת השימוש. לאחר תיקון 13, מזהים מקוונים ונתוני מיקום נחשבים למידע אישי.
- מסמכי אימות משתתפים (KYC) — אם תבחרו להפוך למשתתפים מאומתים בעסקה: מספר תעודת זהות שהקלדתם, צילום תעודת זהות, צילומי מסך של העברה/מקדמה, תמונת חתימה גרפית, וכן כתובת IP וחותמת זמן של מעמד החתימה. מסמכי הזהות והמידע הפיננסי הם מידע רגיש (מידע בעל רגישות מיוחדת). ראו סעיף 9.
מסירת המידע תלויה ברצונכם ואינכם חייבים על פי דין למסרו; עם זאת, בלא חלק מהפרטים לא נוכל לספק חלקים מהשירות (למשל התחברות, חישוב משכנתא, העברת ליד או אימות כמשתתפים בעסקה).
3.למה אנו משתמשים במידע
לתפעול השירות והצגת נכסים; לחיבור בין רוכשים לבין קבלנים/יזמים ולהעברת לידים; להפעלת הצ׳אט והמעבר לנציג אנושי; לחישובי משכנתא לפי הנתונים שמסרתם; לניהול קבוצות רכישה; לאבטחה ומניעת הונאות; ולעמידה בחובות שבדין. איננו שולחים כיום דיוור שיווקי; אם נתחיל, נעשה זאת רק בכפוף להסכמה כנדרש בסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים).
4.עם מי אנו משתפים מידע (מקבלי מידע וספקים)
- Anthropic (ארה״ב) — העוזר החכם מופעל באמצעות מודל Claude של Anthropic. כאשר הצ׳אט במצב בוט, תוכן ההודעות ונתוני עסקה רלוונטיים מועברים ל-Anthropic לצורך יצירת התשובה. זוהי העברת מידע אל מחוץ לישראל (ארה״ב) — ראו סעיף 8.
- Google — התחברות (OAuth), מפות/Places וגיאוקודינג. שאילתות כתובת/מיקום וכתובת ה-IP עשויות להגיע ל-Google, ו-Google עשויה להציב עוגיות משלה.
- מקורות מידע ממשלתיים — GovMap ו-nadlan.gov.il (נתוני עסקאות ושומה ציבוריים); OpenStreetMap (גיאוקודינג).
- ספקי תשתית (AWS) — בסיס נתונים (RDS), אחסון קבצים (S3) ומטמון (Redis) — נתוני המשתמשים מאוחסנים בשרתי AWS באזור ישראל (il-central-1). רשת ההפצה CloudFront פועלת כרשת קצה גלובלית, ולכן תוכן סטטי מסוים ונתוני גישה (כתובת IP) עשויים להיות מעובדים בנקודות קצה מחוץ לישראל.
- לא נמכור את המידע האישי שלכם. נעביר מידע לרשות מוסמכת רק אם נחויב בכך על פי דין.
6.שמירת מידע ומחיקה
אנו שומרים מידע אישי כל עוד חשבונכם פעיל וכל עוד הדבר נדרש לצורך אספקת השירות, ולאחר מכן למשך הזמן הנדרש לפי דין (למשל לצרכים חשבונאיים או משפטיים). מסמכי אימות המשתתפים (סעיף 9) נשמרים כל עוד הבקשה/ההשתתפות בתוקף ולאחר מכן לפרק הזמן הנדרש לפי דין ולצורך הוכחת מעמד החתימה. לפי תיקון 13 עומדת לכם זכות לעיין, לתקן ולמחוק מידע — ראו סעיף 7.
7.הזכויות שלכם (תיקון 13)
עומדת לכם זכות לעיין במידע שלכם, לבקש תיקון מידע שגוי, לבקש את מחיקתו, וכן להתנגד לשימושים מסוימים. למימוש הזכויות פנו אלינו לכתובת office@wizenadlan.co.il. נשיב לפנייתכם בתוך פרק הזמן הקבוע בדין.
8.העברת מידע אל מחוץ לישראל
כאמור בסעיף 4, מספר סוגי מידע מועברים אל מחוץ לישראל: תוכן צ׳אט ל-Anthropic (ארה״ב); פרטי חשבון Google (דוא״ל, שם, תמונה ומזהה) ושאילתות מיקום ל-Google (ארה״ב) לצורך התחברות ומפות; ותוכן ונתוני גישה המעובדים בנקודות קצה של CloudFront מחוץ לישראל. נתוני המשתמשים העיקריים (RDS, S3, Redis) מאוחסנים באזור AWS בישראל (il-central-1). ההעברה אל מחוץ לישראל מתבצעת בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרים מחוץ לגבולות המדינה), התשס״א-2001, ונשענת על הסכמתכם למדיניות זו ועל ההסדרים החוזיים שלנו עם מקבלי המידע.
9.אימות משתתפים בעסקה — טופס בקשת הצטרפות ומסמכי KYC
אם תבחרו להפוך למשתתפים מאומתים בעסקה, תתבקשו לחתום על טופס בקשת הצטרפות (הבעת כוונה) ולהעלות מסמכים. במסגרת זו אנו אוספים ושומרים: מספר תעודת זהות שהקלדתם; צילום תעודת זהות; צילומי מסך של העברה/מקדמה (מידע פיננסי); תמונת חתימה גרפית שסימנתם על המסך; כתובת ה-IP וחותמת הזמן של מעמד החתימה (למטרות תיעוד ואימות); וכן קובץ PDF חתום של הבקשה שנוצר אוטומטית.
מספר תעודת הזהות, צילומי תעודת הזהות והמסמכים הפיננסיים נחשבים למידע רגיש (מידע בעל רגישות מיוחדת) לפי חוק הגנת הפרטיות כנוסחו לאחר תיקון 13, ואנו מיישמים לגביהם רמת הגנה מוגברת.
מטרת האיסוף היא לאמת כי מדובר במשתתפים רציניים ומזוהים (KYC) לצורך השתתפות בעסקה, וכן ליצור תיעוד אמין של מעמד החתימה. מסירת המידע וולונטרית ותלויה ברצונכם; אם תבחרו שלא למסרו, לא נוכל לאמת אתכם כמשתתפים בעסקה.
המסמכים נשמרים באחסון פרטי ומוגן-גישה (AWS S3), אינם נגישים לציבור, ומוגשים אך ורק באמצעות קישורים חתומים לזמן קצר (presigned URLs). הגישה מוגבלת לחברי הארגון המנהל את העסקה (המארגן) ולמנהלי המערכת בלבד. האחסון העיקרי מתבצע באזור AWS בישראל (il-central-1).
אנו שומרים מסמכים אלה כל עוד הבקשה/ההשתתפות בתוקף, ולאחר מכן למשך הזמן הנדרש לפי דין ולצורך הוכחת מעמד החתימה או הגנה מפני תביעות. עומדות לכם הזכויות לעיין, לתקן ולמחוק מידע זה בהתאם לסעיף 7, בכפוף למגבלות שבדין לגבי מידע הדרוש כראיה.
10.אבטחת מידע
אנו נוקטים אמצעי אבטחה בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז-2017. בכל שאלה בנושא אבטחת מידע או פרטיות ניתן לפנות לכתובת office@wizenadlan.co.il.
11.קטינים
השירות אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18 ללא הסכמת אפוטרופוס.
12.שינויים במדיניות
נודיע על שינוי מהותי באמצעות פרסום המדיניות המעודכנת באתר עם תאריך עדכון חדש. המשך שימוש בשירות לאחר עדכון מהווה הסכמה לגרסה המעודכנת.
13.יצירת קשר
וייז נדל״ן, דוא״ל: office@wizenadlan.co.il.
גרסה זו בעברית היא הגרסה המחייבת. תרגום לאנגלית ניתן כשירות בלבד; בכל סתירה — הנוסח העברי גובר. מסמך זה נועד למידע כללי ואינו מהווה ייעוץ משפטי.